鄂汇办

鄂汇办是面向湖北本地居民打造的一站式掌上政务服务平台，整合省内各级政务部门业务通道，打通省市县乡村五级办事渠道，日常政务办理、生活便民业务、政策福利申领都能在这款APP内完成，也同步上线微信、支付宝小程序版本，用户不用专门下载客户端也能使用基础服务。平台划分十一大核心服务专区，收纳十万余项办事事项，普通个人用户、省内经营的小微企业都可以根据自身需求查找对应功能，不少线下窗口业务已经实现全程线上办结，切实减少往返政务大厅的次数。

应用介绍

打开APP完成实名与人脸核验之后，就能解锁全部服务板块，首页直观排布人社、医保、公积金、不动产登记、教育、交通出行等常用专区，也设置独立入口区分个人办事和企业办事。个人端可以办理社保缴费、参保记录查询、社保卡挂失补办、异地就医备案、公积金余额查询与部分提取业务，高考中考成绩查询、学区划分检索、交通违章处理、水电燃气生活缴费也都囊括在内。企业板块面向个体户与各类商户，提供资质审批查询、惠企政策申报、经营相关证明开具服务。用户提交业务申请后，可以在个人中心实时查看审批进度，办结生成的电子证照能够直接保存，线下办事时出示即可替代纸质证件。

应用特色

平台最实用的机制为一事联办，多项关联业务整合为单次申报流程，以新生儿落户业务举例，用户只需要填写一份表单、上传一套资料，就能同步办理户口登记、医保参保、社保卡申领多项业务，审批完成之后证件还可以选择邮寄送达。平台推行电子证照免证办理模式，系统自动调取已存档的身份证、户口本、结婚证等电子档案，办理业务时不用手动上传纸质材料。部分区域上线视频导办功能，操作流程配有实景演示教程，不熟悉智能手机操作的中老年用户，跟着视频指引就能独立提交业务，平台全天二十四小时开放线上受理通道，不受政务大厅上下班时间限制。

应用亮点

跨省通办、都市圈通办功能解决跨地域办事难题，身处外省的湖北户籍人员，或是在武汉都市圈城市往来生活工作的居民，不用返回户籍地便可处理社保转移、不动产查询、户籍预约登记业务。省内多项惠民补贴开通线上申领通道，育儿补贴、高龄养老津贴、生育津贴都能直接在APP提交申请，部分福利达到申领条件即可免申报自动发放。APP自带政民互动渠道，遇到办事疑问可以在线咨询客服，发现政务服务问题也能提交诉求反馈，对应主管部门会在规定时限给出答复，普通用户也能在这里查阅最新地方政务公告与民生政策。

应用优势

依托省内政务数据互通体系，各项业务流程经过简化优化，大部分高频业务缩减填报内容，系统会自动调取用户已登记信息，省去重复填写资料的步骤。账号的身份核验采用人脸识别加密机制，个人社保、资产、户籍相关数据具备安全防护，不用担心隐私信息外泄。功能排布贴合本地居民日常习惯，经常使用的服务可以添加收藏，首页搜索栏输入业务名称就能直接跳转办理页面，省去逐层查找板块的时间。对比线下办事，线上办理全程不收取任何手续费，还能自主挑选证件自取或者邮寄收货，整体办事成本可以大幅降低。

小编点评

对于长期在湖北生活、工作的人群，鄂汇办可以算作日常必备的便民工具，很多以往需要排队耗时间处理的政务琐事，现在利用碎片时间就能在手机上办结。初次使用只需要做好实名认证，熟悉一次操作流程之后，后续办理医保缴费、社保年审、房产证明查询等业务都会十分省心。平台会持续更新省内新出台的惠民福利与办事项目，时常翻看板块内容可以及时申领符合自身条件的补贴福利。唯一需要留意部分专项业务依旧需要线下核验材料，提前在APP查看办事指南，就能合理规划办理方式，整体使用体验能够满足绝大多数普通人的政务服务需求。